1. Wechseln Sie zum Laden zunächst zu einer anderen Steckdose und beobachten Sie, ob die Anzeigeleuchte aufleuchtet (um Probleme mit dem Stromkreis im Haus auszuschließen).

2. Schließen Sie das USB-Kabel erneut an oder verwenden Sie das Kabel zum Laden anderer Geräte:

▶ Wenn andere Geräte normal laden, liegt ein Problem mit der P1-Haupteinheit vor. Wenden Sie sich zum Austausch der Haupteinheit an den Kundendienst.

▶ Wenn auch andere Geräte nicht laden können, ist möglicherweise das Kabel defekt. Es wird empfohlen, zunächst das Kabel auszutauschen.

3. Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, ist möglicherweise die Batterie defekt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst.

1. Prüfen Sie, ob der Akku geladen ist. Es wird empfohlen, das Gerät vor dem Einschalten vollständig aufzuladen.

2. Wenn der Akku geladen ist, sich das Gerät aber immer noch nicht einschalten lässt:

▶ Wenn Sie das Gerät in einer Umgebung mit niedrigen Temperaturen (z. B. unter 5 °C) verwenden, stellen Sie es vor dem erneuten Starten 30 Minuten lang in einen warmen Innenraum.

▶ Wenn die Temperatur normal ist oder die Kontrollleuchte nach dem Start rot blinkt, liegt möglicherweise ein Defekt an der Taste, der Batterie oder dem Hauptgerät vor. Wenden Sie sich zum Austausch des Hauptgeräts bitte an den Kundendienst.

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig aufgeladen ist, bevor Sie die Akkulaufzeit testen.

2. Bei Verwendung des höchsten Gangs ist eine kürzere Akkulaufzeit normal. Wechseln Sie in den niedrigen Gang, um die Nutzungsdauer zu verlängern.

3. Bei kaltem Wetter kann die Batterielebensdauer um 10–20 % abnehmen, was normal ist.

4. Wenn die Akkulaufzeit nach dem vollständigen Laden immer noch deutlich unter dem Standardwert liegt (hoher Gang < 8 Minuten/niedriger Gang < 15 Minuten), ist der Akku möglicherweise defekt. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Hauptgerät auszutauschen.  

1. Schalten Sie die Maschine sofort aus und prüfen Sie, ob sich Haare, Kabel oder andere Fremdkörper in der Bürste verfangen haben. Reinigen Sie die Bürste und starten Sie sie erneut.

2. Wenn keine Fremdkörper vorhanden sind oder sich die Bürste nach der Reinigung immer noch nicht dreht:

▶ Entfernen Sie das leitfähige Rohr und montieren Sie die Bürste zum Testen direkt auf dem Maschinenkopf:

• Wenn die Bürste immer noch nicht funktioniert, ist sie möglicherweise defekt. Wenden Sie sich für einen Austausch bitte an den Kundendienst.

• Wenn die Bürste normal funktioniert, hat der leitfähige Schlauch möglicherweise einen schlechten Kontakt. Wenden Sie sich zum Austausch des leitfähigen Schlauchs bitte an den Kundendienst.

1. Reinigen Sie den Staubbehälter und den Filter mindestens einmal pro Woche, um zu verhindern, dass Schmutz den Luftkanal verstopft.

2. Überprüfen Sie das leitfähige Rohr und den Bürstenschlauch auf Fremdkörper (wie Münzen oder Seidenpapier) und reinigen Sie sie vor der Neuinstallation.

3. Stellen Sie sicher, dass die Bürste, das leitfähige Rohr und der Staubbehälter richtig installiert sind (ein Klickgeräusch zeigt die erfolgreiche Installation an).

4. Bei stark verschmutzten Böden schalten Sie zum Reinigen auf den höchsten Gang.

5. Sollten die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, kann die Leistung des Motors oder der Batterie beeinträchtigt sein. Wenden Sie sich für einen Austausch der gesamten Maschine bitte an den Kundendienst.

Bitte überprüfen Sie die Zubehörliste (1 Maschinenkopf, 1 leitfähiges Rohr, 1 Bürste usw., insgesamt 8 Artikel). Sollten Teile fehlen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ersatz zu erhalten.