30-tägige Geld-zurück-Garantie aus beliebigem Grund

Unbeschädigte Produkte (ausgenommen Zubehör) können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Unabhängig vom Grund erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises und der Versandkosten. Sie müssen alle Anforderungen dieser Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie erfüllen, um eine vollständige Rückerstattung des Produktpreises und der Versandkosten zu erhalten.  

Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Sie uns Folgendes mitteilen:

* Sämtliches Zubehör, das ursprünglich im Lieferumfang des Produkts enthalten war

* Artikel müssen in der Originalverpackung sein

 

1. Bitte beachten Sie, dass einmal gekauftes Zubehör nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden kann, es sei denn, es liegen Qualitätsprobleme vor.  

2. Rückerstattungsanträge im Rahmen der 30-tägigen Rückerstattungsgarantie verfallen 30 Tage nach Einreichung des Garantieanspruchs. Für Produkte, deren Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, werden Rückerstattungsanträge aus anderen Gründen als Qualitätsmängeln nicht bearbeitet. Bei Rücksendungen von Produkten mit Qualitätsmängeln, die die 30-tägige Rückerstattungsfrist überschreiten, trägt der Käufer die Versandkosten. Für Produkte, die nicht direkt über den lubluelu Online-Shop erworben wurden, wenden Sie sich bitte an den Händler, um eine Rückerstattung zu beantragen. Bei Qualitätsmängeln beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.  

3. Gemäß den örtlichen Bestimmungen beträgt die Rückgabefrist in EU-Ländern zwei Jahre und in anderen Ländern ein Jahr. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.  

 

Wie kann ich den Artikel zurücksenden?

1. Bitte wenden Sie sich an contact@lubluelu.com , um eine Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an und fügen Sie eine Rechnung oder einen Screenshot zur Bestätigung der Bestellnummer sowie Ihre Lieferadresse für die RMA-Erstellung bei.

2. Der lubluelu-Support sendet Ihnen die RMA innerhalb von 24 Stunden.

3. Damit die Rückerstattung zeitnah bearbeitet werden kann, senden Sie bitte unbedingt eine Rücksendebenachrichtigung mit den folgenden Informationen an lubluelu:

* Name des Kuriers

* Tracking-Nummer

 

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen erfolgen nach Eintreffen des Artikels in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Methode wie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Übermäßig getragene, benutzte oder veränderte Waren, die nicht für den Wiederverkauf geeignet sind, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Waren, die durch Kunden verursachte böswillige Sachbeschädigung aufweisen, sind von dieser Richtlinie nicht abgedeckt. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nach 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum nicht mehr anzunehmen.

 

Für den Fall, dass Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen vorzulegen, um nachzuweisen, dass das von Ihnen erhaltene Produkt tatsächlich beschädigt ist oder Mängel aufweist.

1. Ein Foto der ungeöffneten Außenverpackung, wie sie mit dem Paket geliefert wurde;

2. Bitte stellen Sie nach dem Öffnen des Pakets ein vollständiges Foto der Innenverpackung zur Verfügung und stellen Sie sicher, dass das gesamte Paket abgedeckt ist.

3. Fügen Sie klare und detaillierte Fotos der beschädigten Artikel bei.

 

Wir ersetzen das Produkt durch das gleiche. Der Umtausch erfolgt nach Erhalt der Rücksendung. Sollte das aktuelle Modell nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Alle Rückerstattungsprodukte sollten an die angegebene Adresse mit deutlich gekennzeichneter RMA-Nummer zurückgeschickt werden.

Garantie

 

Kabelloser Staubsauger HAUPTKOMPONENTEN GARANTIEZEIT Hauptkörper (einschließlich Staubbehälter, Hauptabsaugung, Hauptkörper, Verlängerungsstange, Netzteil, Anzeigebildschirm) 24 MONATE Motor (einschließlich Hauptkopfmotor, Bodenbürstenmotor)   24 MONATE Akku 12 MONATE Verbrauchsteile (einschließlich HEPA-Filter, Walzenbürsten, Düsen, Staubbürste, flexibler Adapter, Metallgitterkegel usw.) KEINE GARANTIE     Roboterstaubsauger HAUPTKOMPONENTEN GARANTIEZEIT   Hauptgehäuse (einschließlich Hauptplatine, Haupträder, Gebläse, Sensoren, Staubbehälter, Wassertank), Ladestation, Basis mit automatischer Entleerung 24 MONATE Akku 12 MONATE Verbrauchsteile (einschließlich HEPA-Filter, Mopp, Seitenbürste, Walzenbürste, Walzenbürstenabdeckung, Reinigungswerkzeug, Staubbeutel usw.) KEINE GARANTIE